路线 A
导航改版后找不到原来的栏目
使用指南第二栏集中了主要栏目变更说明，按旧栏目名逐条对照，就能定位到新版入口。
联系合作 · CONTACT
把合作谈清楚，
从一个电话开始
鸭脖系品牌从南宁的卤味档口做起，如今通过 860 家合作门店，把酱香、麻辣、藤椒三条风味线送到 26 个省份、132 个城市。无论您正准备区域合作，还是需要把旧版栏目对照到新版标签，这里都有直接对接的入口。
咨询电话 / TEL
400-4212-8573
工作日 10:00-18:00 有客服值守
客服邮箱 / MAIL
kefu@partner-yabo.com.cn
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 10:00-18:00 内回复；合作咨询请在邮件标题注明“合作商”。
82%合作商年度续约率，稳定沟通比一次签约更要紧。
合作咨询 · 四步
第一次沟通，
我们按这四步推进
不用先写完整方案。把区域和渠道说清楚，其余资料由我们整理好发给您，双方再决定要不要往下走。
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01
邮件标题注明“合作商”
发送到 kefu@partner-yabo.com.cn，标题里带上“合作商”，客服会在工作日 10:00-18:00 内转给合作团队。
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02
说清区域与渠道
写明计划覆盖的城市、现有渠道类型，以及是新建门店，还是把已有门店接入鸭脖系的产品体系。
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03
收到一份资料清单
我们按您的情况回传区域容量、门店标准、供货与培训安排等资料，新合作商的 7 天上手计划也在其中。
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04
安排一次正式沟通
资料对过一遍后约线上或线下会议，运营与客服团队一起参加，把下一步动作和时间点写清楚。
咨询准备 · 四项
备好这四项，
沟通少走两轮
合作能不能推进，往往取决于第一次邮件里说清了多少。信息齐全，我们当天就能判断该给哪套资料。
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A
计划覆盖的区域
具体到城市、商圈或配送范围，比“想做大一点”更有参考价值。
-
B
现有的渠道类型
商超、社区档口、外卖、团购或企业团购，渠道不同，供货与培训安排也不同。
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C
门店或团队现状
已有几家店、多少人，有没有做过卤味品类，方便我们评估上手难度。
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D
期望上线的时间
想在本季度还是下季度开动，有没有节庆或开业节点需要赶。
区域合作商，材料要补哪些
- 意向区域的范围与排他期望，便于我们说明可讨论的空间。
- 仓储与配送条件，包括冷库面积、车辆与配送半径。
- 首批门店数量与选址进度，已在营业的可以附上位置与面积。
渠道与分销，材料要补哪些
- 目标渠道名单，例如连锁商超、便利店系统或社区团购。
- 计划上架的品类与包装规格，是否要求散装与小包装并行。
- 结算方式与账期要求，方便后续报价与排产衔接。
老门店焕新接入，材料要补哪些
- 当前使用的版本与旧版栏目，可直接截图标注。
- 需要迁移或继续保留的内容范围。
- 门店员工人数，用于安排 7 天上手计划的培训场次。
用户支持 · 四条路线
老用户的问题，
先看在这里怎么解
客服团队 12 人，日常处理的多半是导航改版后的入口变化和标签对照。按问题类型走，比自己翻找省时间。
常见问题 · FAQ
打电话或发邮件之前，
先看一眼这几条
邮件发出后多久能收到回复？
客服邮箱在工作日 10:00-18:00 内回复，节假日的邮件顺延到下一个工作日。标题注明“合作商”的邮件会先转给合作团队，再由他们跟进区域与渠道的具体问题。
还没定下区域，可以先聊一次吗？
可以。先说明倾向的城市与渠道类型，客服会结合现有合作网络的分布，和您讨论哪些方向值得进一步准备，再决定下一步。
旧版栏目对应到新版标签，自己操作难不难？
按三步走：先选旧版栏目，再看对应的新版标签，最后按路线逐项核对内容。使用指南第二栏有完整的栏目变更说明，焕新平台提供对照工具，门店员工按 7 天上手计划的培训走一遍即可。
想了解风味线和门店标准，从哪里看起？
品牌档案里有酱香、麻辣、藤椒三条风味线的介绍，也有从 2012 年南宁档口到 2021 年数字化目录项目的成长路径；门店操作手册与供应商管理的内容同样在这一页。
合作咨询一定要用邮箱吗？
邮箱便于我们归档区域、渠道和门店资料，后续对接时可以直接调取。时间紧的话，先拨 400-4212-8573 说明基本情况，再补一封邮件附上材料，进度会更快。